TROCAS E DEVOLUÇÃO

Nossa Política de Trocas – Lê Petit Kids

Queremos que você tenha a melhor experiência possível com a Lê Petit! Por isso, nossa política é clara e feita com carinho:

1. Arrependimento da compra

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento.

Devolvemos 100% do valor pago, e o produto deve estar sem uso e com etiqueta fixada.

2. Troca por tamanho ou escolha pessoal

Oferecemos a troca em até 7 dias após o recebimento, mas nesses casos o frete de envio e reenvio é por conta do cliente.

A peça deve estar sem sinais de uso, com etiqueta fixada e em perfeitas condições.

3. Produto com defeito ou enviado errado

Se houver defeito de fabricação ou erro no envio, realizamos a troca sem custo.

Cuidamos de todo o processo e arcamos com o frete.

4. Peças promocionais

Peças com desconto ou em promoção não são elegíveis para troca ou devolução.

5. Reembolsos

O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 7 dias úteis após o recebimento e análise da peça devolvida.

6. Política de Devolução

Se você precisar devolver um produto, fique tranquila! Aceitamos devoluções dentro de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

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⚠️ Importante:

O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.

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Para iniciar o processo, entre em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp 35 99807-5964  informando o número do pedido e o motivo da devolução.

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O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e com a etiqueta fixada. Assim que recebermos e conferirmos a peça, realizaremos o estorno conforme a forma de pagamento utilizada.

🚨Atenção ao Preencher o Endereço de Entrega 🚨

Queremos garantir que seu pedido chegue direitinho até você! Por isso, pedimos atenção redobrada no momento de preencher o endereço de entrega no site.

Em casos de endereços incorretos, incompletos ou com dados que impossibilitem a entrega, o produto retorna automaticamente para a nossa loja. Quando isso acontece, o custo de um novo envio é de responsabilidade do cliente, e será necessário realizar o pagamento de um novo frete para que possamos reenviar a mercadoria.

Contamos com a sua atenção e compreensão para evitar transtornos e garantir uma entrega tranquila!

Dúvidas?

Fale com a gente pelo WhatsApp (35) 9 9807-5964.